Informativa sui rimborsi

Restituire gli articoli a Melozzo è semplice: puoi restituire il tuo acquisto all'ufficio postale più vicino o presso una tabaccheria convenzionata. Invia un'e-mail a help.melozzo@gmail.com e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare la restituzione.
Ti preghiamo di restituire l'articolo entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine (o dalla data in cui era pronto per il ritiro). RESTITUIRE

UN ARTICOLO PER UN RIMBORSO

Sappiamo che a volte potresti non essere completamente soddisfatto del tuo acquisto e il nostro unico obiettivo è riavere i tuoi soldi indietro. Purché l'articolo sia ancora nelle sue condizioni originali, accettiamo resi secondo le seguenti regole.
Qualsiasi articolo restituito entro 30 giorni dalla data di consegna o di messa a disposizione per il ritiro del pacco verrà rimborsato per intero tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico esclusivo del cliente. In caso di cambio, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Ci impegniamo a rimborsare il tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito presso il nostro magazzino.

Se intendi richiedere un rimborso entro i tempi sopra indicati, ma per qualsiasi motivo non sei in grado di restituire l'articolo, ti preghiamo di contattarci e di notare che in questo caso il rimborso sarà a nostra esclusiva discrezione.

Cosa succede dopo la scadenza dei termini?
Non accettiamo resi di articoli indesiderati rispediti dopo i termini sopra indicati. Se invii un reso dopo la scadenza, potremmo essere costretti a rifiutarlo.

PROVA DI SPEDIZIONE
I resi rimangono sotto la responsabilità del mittente fino al loro arrivo al nostro magazzino. Pertanto, si prega di ottenere sempre una prova di spedizione per il reso nel caso in cui ne avessimo bisogno in seguito (è gratuita presso l'ufficio postale e altri centri).

TERMINI E CONDIZIONI ORIGINALI
L'igiene e la sicurezza di tutti i nostri clienti sono di fondamentale importanza, pertanto è necessario seguire alcune regole importanti.
Naturalmente, è perfettamente accettabile provare un articolo come si farebbe in un negozio, ma vi chiediamo di non riutilizzarlo. Se un articolo viene restituito danneggiato, presenta segni di utilizzo o è in condizioni inaccettabili, non verrà effettuato alcun rimborso e potremmo doverlo restituire (e chiedervi di coprire le spese di spedizione per la restituzione). Tutti gli articoli restituiti saranno attentamente ispezionati al loro arrivo presso il nostro magazzino.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale.

RESPONSABILITÀ

Gli articoli che desideri restituire rimangono sotto la tua responsabilità fino al loro arrivo presso il nostro magazzino. Ti preghiamo di imballarli con cura per evitare danni durante il trasporto.
Per lo stesso motivo, ti consigliamo di richiedere sempre una ricevuta di reso nel caso in cui dovessi fornirne una in seguito (è gratuita presso l'ufficio postale e altri centri autorizzati).

RESO DI UN ARTICOLO DIFETTOSO

Se l'articolo che desideri restituire è difettoso, contatta il servizio clienti inviando un'e-mail a help.melozzo@gmail.com

COMMENTI AGGIUNTIVI
Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail di conferma del rimborso.
Se restituisci articoli di ordini diversi, ti preghiamo di inviarli in pacchi separati, con articoli diversi per ogni ordine.
Rimborseremo l'importo pagato sul conto originariamente utilizzato per l'acquisto (questo vale anche per gli articoli in saldo). L'importo verrà elaborato entro un massimo di 10 giorni.